Podríamos pensar que, solo porque todos hablamos el mismo idioma, compartiremos los mismos puntos de vista o sentiremos lo mismo sobre las diferentes costumbres y tradiciones.
Que hacer antes del evento
Para evitar situaciones desagradables o incómodas, es importante tener en cuenta algunas cosas:
- Barreras lingüísticas: ¿comparten todos los clientes un idioma común? Si no, ¿habrá un sistema de traducción disponible? Aunque todos los clientes hablen el mismo idioma, evite la jerga o las bromas culturales: lo que podría ser divertido para usted podría ser ofensivo para otra persona.
- Estudie las costumbres y prácticas profesionales de los países: tenga en cuenta los países de origen de los asistentes. Lo que podría considerarse cortés en Europa podría ser un verdadero delito en China y al revés. Considere enviar una copia del programa y todas las actividades que se realizarán a un colega que comparta procedencia con los asistentes: verá si todas las actividades son apropiadas y si no se consideran ofensivas.
- Crear protocolos: algo que varía enormemente de un país a otro es la puntualidad. Especifique que las reuniones y actividades comienzan a su hora y que no se permitirá la llegada tardía a la sala de reuniones. Al saber a qué adherirse, es más probable que las personas respeten las reglas.
Que hacer durante el evento
- Fomentar el sentido de pertenencia: saber que su presencia es importante y que son parte de una compañía global ayudará a superar cualquier diferencia cultural o malentendido. Promover una cultura de empresa que sustituya ideologías religiosas, diferencias culturales o tradiciones.
- Alentar la participación: en algunas culturas, las personas son muy reacias a hablar o entablar un debate con un colega, especialmente si la persona tiene un rango más alto o es de más edad. Para evitar esto, piense en crear grupos de discusión más pequeños y luego nomine a un orador para cada grupo. De esta manera, todos presentarán sus ideas, fomentando el debate.
- Adapte el lenguaje: lo que se considera ser directo en el sur de Europa podría considerarse como ser grosero en el norte de Europa y una falta de respeto en los países del sudeste asiático. Intente suavizar el discurso y adaptarlo a un público más amplio, pero no lo diluya. En algunas culturas no están bien vistas las frases negativas o decir «No estoy de acuerdo», porque podría ofender al interlocutor.
- Promueva las relaciones interpersonales: una buena manera de minimizar la tensión cultural en este tipo de eventos es alentar a los asistentes a conocerse mejor, ya sea en los descansos para tomar café, almuerzos de trabajo o eventos después del trabajo. Cree grupos de trabajo con diferentes nacionalidades para promover el intercambio cultural.
- Adapte la restauración: al reunir un grupo multicultural, estará expuesto a desafíos durante las comidas. Prepare con suficiente anticipación diferentes estaciones de buffet: vegetariano / vegano, kosher y halal son los requisitos dietéticos más conocidos en reuniones grandes, pero tenga en cuenta a todos los asistentes (incluidos los celíacos): todos deberían poder disfrutar de la misma experiencia.
- Alcohol: en algunas culturas, el consumo de alcohol está relacionado con las comidas de negocios, por ejemplo, una copa de vino o una cerveza. Para otros, principalmente por razones religiosas o dietéticas es un no absoluto. Ofrezca alcohol con buen criterio y siempre tenga disponibles opciones sin alcohol.
Si está planeando un evento, tenga en cuenta todos los consejos mencionados anteriormente, pero no olvide adaptarlos a su evento: cada evento es diferente y puede tener diferentes necesidades. Háganos saber si podemos ayudarle a organizar una reunión multicultural en el sur de España; estaremos encantados de hacerlo.
Meridional Events es su DMC local en el sur de España. Nuestro equipo ha vivido y trabajado en 5 países diferentes y hablamos 4 idiomas, por lo que sabemos algo sobre el multiculturalismo. Organizamos todo tipo de eventos corporativos y MICE, incluyendo reuniones, incentivos, conferencias y también escapadas de golf en destinos fantásticos como Málaga, Marbella, Sevilla, Granada y la Costa del Sol. Póngase en contacto con nosotros.
