Cómo definir objetivos para nuestro evento de empresa

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19/11/2019

Al organizar un evento de empresa o MICE, debemos tener en cuenta un sinfín de cosas. Organizar un evento cuesta dinero, tiempo y mucho esfuerzo (por eso los servicios de un DMC le ahorran tiempo y dinero a su negocio) y, muchas veces, el objetivo principal del evento se diluye fácilmente entre otras muchas cosas que suceden al mismo tiempo. Es vital, por lo tanto, saber cómo definir los objetivos de nuestro evento de empresa.

Los objetivos de un evento MICE deben ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con límite de tiempo. Posteriormente, evaluados y revisados

 

¿Qué necesita tener en cuenta?

Lo primero que debe considerarse, una vez se haya tomado la decisión de organizar cualquier tipo de evento corporativo, es definir el propósito del evento. ¿Por qué estamos haciendo esto? ¿Para qué estamos gastando tiempo y dinero en esto? ¿Que queremos lograr? ¿Cómo mediremos el éxito del evento?

Deben evitarse las generalidades, por lo que deben evitarse objetivos del tipo: «Me gustaría aumentar las ventas». Un objetivo sólido debería ser algo parecido a: «Me gustaría aumentar las ventas en un 15% en seis meses», donde encontramos un objetivo y un plazo para medir el éxito. Estos objetivos deben estar alineados con los valores de la empresa o la misión y la visión de la misma y también deben ser realistas: no tiene sentido querer tocar el cielo cuando todavía no hemos tocado el techo. Todos estos objetivos son parte de los objetivos SMART, que probablemente haya escuchado antes. Si no, se lo explicamos a continuación de una manera sencilla y comprensible.

 

¿Cuáles son los objetivos SMART para su evento?

Los objetivos del evento deben ser:

  • Específico (Specific): como dijimos antes, trate de evitar generalidades y establecer objetivos con un propósito. ¿Qué quiere lograr?
  • Medible (Measurable): así sabrá si ha alcanzado el aumento del 15% en las ventas que buscaba.
  • Alcanzable (Achievable): tener un objetivo hacia el cual trabajar es motivador para el equipo y la gerencia. Pero, ¿qué sucede cuando no se alcanzan los objetivos porque son muy poco realistas? Esto puede desmotivar rápidamente al equipo e incluso a usted mismo. Sea realista y trabaje para lograr algo que realmente pueda conseguir.
  • Relevante (Relevant): ¿es algo que le importa a la empresa? ¿Agrega valor a nuestra misión y visión?
  • Con límite de tiempo (Time-bound): ¿cuál es el límite de tiempo para lograr este o estos objetivos? Cuando hay un inicio y un fin, podemos medir el progreso entre el principio y el final.

 

Hay una tendencia alternativa que agrega un ER a SMART, haciéndolo SMARTER:

  • Evaluado (Evaluated): los objetivos a largo plazo pueden olvidarse fácilmente. Sin embargo, si se revisan periódicamente, se pueden evaluar y ver si el equipo está trabajando hacia la meta deseada.
  • Revisado (Reviewed): si no estamos alcanzando la meta que queríamos, no significa que tengamos que empezar desde el principio, sino revisar y ajustar los criterios o las herramientas que estamos utilizando para alcanzar esa meta.

 

¿Qué pasa después del evento?

Existen infinitas listas de Indicadores Clave de Rendimiento (KPI) para eventos que pueden ayudarle a medir si se han alcanzado los objetivos. Por otro lado, hay actividades como las experiencias o actividades de team building que no se pueden medir, sin embargo, podemos realizar en encuestas y observar los cambios en la actitud de los empleados para verificar si se han cumplido los propósitos.

También es importante analizar si las cosas salieron según lo planeado, si se lograron los objetivos, si se cumplió con el presupuesto, si el propósito del evento fue claro y se cumplió para todos los asistentes; de esta manera podemos mejorar y tomar nota para futuros eventos.

 

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