Términos y Condiciones

Contenidos

1. Condiciones generales
2. Depósito
3. Confirmación
4. Pagos
5. Gastos de cancelación
6. Términos generales de la reserva
7. Confirmación de los TyCs y Pol. de Privacidad

1. Condiciones Generales

1.1. Precios
Todos los precios confirmados por Meridional Events (en adelante, “la Empresa”) son netos, no comisionables y se expresan en Euros (€) para los eventos organizados en España. En caso de eventos en Gibraltar, se podrá cotizar en libras esterlinas (£) a solicitud del cliente.

1.2. Reservas, modificaciones y cancelaciones
Toda reserva, modificación o cancelación deberá comunicarse por escrito, preferiblemente por correo electrónico. Meridional Events responderá también por escrito en un plazo máximo de 48 horas, siempre dentro de su horario de oficina, según la cláusula 1.3.

1.3. Horario de oficina
Las reservas, modificaciones y cancelaciones sólo se gestionan en días laborables (de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00) en Málaga (España), ya que éste es nuestro horario normal de trabajo. Permanecemos cerrados los fines de semana (sábado y domingo) y los días festivos locales oficiales, incluidos Nochebuena, Navidad, Nochevieja, Año Nuevo, Jueves Santo, Viernes Santo, 1 de mayo, 1 de noviembre, 6 de diciembre y 8 de diciembre. Toda comunicación recibida fuera de este horario se considerará recibida el siguiente día laborable.

1.4. Servicios sujetos a disponibilidad
Los hoteles, restaurantes, traslados, reservas y entradas están sujetos a disponibilidad salvo que exista una asignación acordada. Las reservas de última hora se confirmarán lo antes posible dentro del horario de oficina, pero no se considerarán firmes hasta que se confirmen por escrito y se cumpla el pago en los términos previstos en este documento.

1.5. Variaciones de precios y disponibilidad
Todos los precios y disponibilidades están sujetos a modificación hasta la confirmación definitiva (cláusula 3.2) y el cumplimiento del calendario de pagos (cláusula 4.2 ó Anexo 1). Meridional Events no asume responsabilidad por cambios tarifarios o de disponibilidad antes de recibir el depósito inicial; incluso podrá cancelar la reserva si no se respetan los plazos de pago (cláusula 4.6). Es responsabilidad del cliente asegurarse de que toda la información facilitada para la cotización es correcta.

1.6. Facturación e IVA
A las empresas registradas en el Sistema de Intercambio de Información sobre el IVA intracomunitario (VIES) o en el Registro de Operadores Intracomunitarios (ROI) se les facturará sin IVA por aplicación de la Directiva 2006/112/CE y del art. 25 de la Ley 37/1992.

1.7. Prevalencia de la versión en español
En caso de discrepancia entre la versión en español de estos Términos y Condiciones y cualquier traducción a otro idioma, prevalecerá la versión en español.

1.8. B2B (exclusión de normativa de consumidores)
Meridional Events únicamente presta servicios a empresas y/o profesionales (B2B), por lo que todas las operaciones aquí descritas se rigen por la normativa mercantil. En ningún caso se aplicará la normativa de consumidores y usuarios ni la de viajes combinados, al no existir un contrato con consumidores finales.

1.9. Proveedor Principal y Anexos

• 1.9.1. Cuando un proveedor principal (por ejemplo, un hotel) establezca calendarios de pagos o cancelaciones distintos de los de Meridional Events y, además, disponga de su propio contrato, se emitirán Anexo 1 y Anexo 2.
• 1.9.2. Si no existe tal proveedor principal con condiciones distintas, no se generarán estos anexos específicamente con ese fin (sin perjuicio de que puedan emitirse otros anexos por otras razones).

2. Depósito

2.1. Depósito inicial
Se requiere un depósito inicial del 35% (salvo que se establezca un porcentaje diferente conforme a la cláusula 4.2) para formalizar la reserva. El abono de dicho depósito implica la aceptación íntegra de los presentes Términos y Condiciones.

2.2. Depósitos adicionales
Algunos proveedores (p. ej., hoteles) podrían exigir depósitos adicionales o diferentes a los de la Empresa. En tal caso, Meridional Events informará al cliente por escrito y, si corresponde a un proveedor principal, se reflejará en el Anexo 1. Cualquier servicio adicional confirmado tras la reserva inicial podrá requerir un pago o depósito complementario.

2.3. Aceptación y envío
El pago del depósito y, cuando proceda, el envío o firma del contrato/adenda aplicable (ver Anexo 2) constituyen la aceptación de estos Términos y Condiciones. Si el cliente no firma o no acepta el contrato del proveedor principal, no se podrá reservar con dicho proveedor.

3. Confirmación

3.1. Revisión de proforma
Previo al abono del depósito, el cliente recibirá una proforma con los detalles de los servicios. Cualquier error deberá notificarse inmediatamente por escrito. Meridional Events no se hace responsable de errores no comunicados.

3.2. Reserva confirmada
La reserva se considera confirmada en el momento en que el cliente realice el primer pago indicado (depósito o pago inicial) en la proforma.

• 3.2.1. Si, adicionalmente, se requiere la firma de documentos (p. ej. contrato del proveedor principal), la no firma impedirá la formalización con ese proveedor, aunque el cliente haya abonado el depósito.

3.3. Pago total
Salvo que se indique otro plazo en el Anexo 1 (por exigencia del proveedor principal), el pago completo del servicio deberá recibirse al menos 30 días antes de la fecha de inicio del evento o proyecto.

3.4. Errores de facturación
La Empresa se reserva el derecho de emitir una factura rectificativa si se detectan errores en la facturación.

3.5. Descripciones y materiales promocionales
Meridional Events no puede garantizar que los servicios contratados coincidan al 100% con fotografías o videos promocionales; podrían darse variaciones operativas, siempre manteniendo un nivel de calidad similar o superior.

3.6. Términos más estrictos de proveedores
En caso de que algún proveedor imponga condiciones que excedan las establecidas por Meridional Events (relacionadas con seguros, responsabilidades, horarios u otros aspectos), será requisito que el cliente las acepte para poder contratar ese servicio. Dichas condiciones más estrictas se reflejarán en un anexo al presente contrato. Si el cliente no las aceptara, Meridional Events no podría garantizar la reserva correspondiente.

4. Pagos

4.1. Formas de pago
El pago se realizará preferentemente por transferencia bancaria en la divisa indicada. Los pagos con tarjeta de crédito/débito tendrán un recargo del 3% + IVA.

4.2. Calendario de pagos estándar

• 4.2.1. Depósito del 35% en el momento de la confirmación (cláusula 2.1).
• 4.2.2. 35% del total 90 días antes del evento.
• 4.2.3. El 30% restante 30 días antes del evento.

En caso de que un proveedor principal (según se estable en la cláusula 1.9) disponga de un calendario de pagos diferente al aquí establecido, se reflejará en el Anexo 1, que prevalecerá sobre este calendario de pagos estándar (cláusula 4.2) a todos los efectos.

4.3. Servicios adicionales
Cualquier nuevo servicio solicitado durante el desarrollo de los servicios previamente contratados, se abonará inmediatamente (tarjeta o transferencia urgente). En caso contrario, Meridional Events se reserva el derecho de no ofrecer y/o gestionar el mismo.

4.4. Pagos en otras divisas diferentes al Euro
Meridional Events se reserva la potestad de facilitar al cliente el pago en su moneda local de origen, siendo esta opción aplicable sólo para determinadas divisas de acuerdo con lo estipulado en el Apéndice A (disponible sólo para proyectos específicos). Esta opción sólo está permitida bajo confirmación expresa por parte de Meridional Events; en caso contrario se aplicarían las cláusulas de correspondientes, incluyendo la cláusula 4.5.

4.5. Gastos bancarios
Todos los gastos bancarios corren a cargo del cliente. Si la Empresa asume alguna comisión al recibir el pago, se repercutirá posteriormente, junto con un cargo de gestión de 100€. De igual manera, Meridional Events no se responsabiliza de pagos efectuados en una divisa o cuenta distinta a la especificada. Los costes derivados de dicha incidencia (comisiones, diferencias de cambio, etc.) serán asumidos por el cliente, sumándose un cargo de gestión de 100€.

4.6. Paralización del trabajo y anulación por impago
El incumplimiento del calendario de pagos acordado (tal y como se indica en la cláusula 4.2 o en el Anexo 1) da derecho a Meridional Events a suspender el trabajo en servicios específicos o en la totalidad del evento. De no recibirse el pago en un plazo razonable, nos reservamos el derecho de cancelar el evento y aplicar los correspondientes gastos de cancelación (cláusula 5). En ambos casos, el cliente no tendrá derecho a reclamar indemnización alguna.

5. Gastos de cancelación

5.1. Reducción del número de participantes
Disminuciones en el número de participantes tras la confirmación pueden generar penalizaciones por parte de los proveedores. Si dicha disminución altera la categoría de precios, también se podrían aplicar gastos adicionales.

5.2. No Show
La no presentación, total o parcial, conlleva el 100% de gastos de cancelación.

5.3. Cancelaciones
Los gastos de cancelación supondrán la pérdida de los depósitos abonados. En caso de que un proveedor de servicios tenga una política de cancelación diferente, esta se reflejará debidamente en los anexos del presente contrato.

6. Términos generales de la reserva

6.1. Impuestos 
Los precios están calculados según los impuestos vigentes en la fecha del presupuesto. Cualquier modificación impositiva posterior se repercutirá al cliente.

6.2. Días naturales
En este documento, “días” se entienden como días naturales, salvo indicación expresa de “días laborables”.

6.3. Visitas de inspección
No están incluidas en la reserva. De solicitarse, se facturan aparte y se pagan por adelantado, cubriendo el cliente los gastos del representante de Meridional Events (dietas, alojamiento…)

6.4. Revisión de tarifas tras modificaciones
Si se cancelan o modifican ciertos servicios de manera individual, se podrá revisar el precio del resto de la propuesta, pudiendo incrementarse si así lo exigen los proveedores o la operativa de la Empresa.

6.5. Entradas nominativas
Para monumentos o atracciones con entradas nominales (por ejemplo, La Alhambra), no se tramitará la reserva hasta recibir el pago correspondiente y la lista de asistentes. A partir de ese momento, Meridional Events procederá, a la reserva y/o compra de estas entradas en un plazo máximo de diez días laborables. Meridional Events no garantiza la realización de cambios posteriores a la emisión de dichas entradas.

6.6. Horarios y puntualidad
El cliente se obliga a respetar los horarios fijados. Meridional Events no será responsable por pérdidas de entradas, transportes, comidas o actividades derivadas de retrasos del cliente.

• 6.6.1. Para los traslados en autobús, incluimos un periodo de espera de cortesía de 30 minutos a partir de la hora de recogida programada. Cualquier tiempo de espera superior a estos 30 minutos se cobrará al cliente.
• 6.6.2. Se recomienda llegar al aeropuerto/estación con al menos 3 horas de antelación según la distancia. La decisión final recae en el cliente, eximiendo a Meridional Events de responsabilidad si se pierde un vuelo o tren.

6.7. Propinas
Las propinas no están incluidas. Tenga en cuenta que no son obligatorias en España ni son una costumbre, aunque siempre son bienvenidas.

6.8. Golf
Meridional Events no se hace responsable de la no admisión de jugadores por no cumplir el hándicap requerido en cada campo.

6.9. Incidencias
Cualquier disputa o incidencia deberá comunicarse inmediatamente para poder solucionarla. No se atenderán reclamaciones financieras si no se notifica en los 14 días siguientes a la emisión de la factura.

6.10. Condiciones Meteorológicas

• 6.10.1. No responsabilidad por condiciones meteorológicas Meridional Events no asume responsabilidad alguna por las condiciones meteorológicas adversas (lluvia, viento, tormentas, temperaturas extremas, etc.) que pudieran afectar el desarrollo de los servicios y/o eventos contratados.
• 6.10.2. Actuación ante alertas oficiales En caso de que las autoridades competentes emitan una alerta meteorológica oficial (naranja, roja u otra que suponga un riesgo para la seguridad), se tomarán las medidas oportunas según las cláusulas del contrato propio del proveedor implicado. Por consiguiente, las posibles alternativas, postergaciones, devoluciones o cambios logísticos estarán sujetas a lo estipulado en dicho contrato del proveedor, eximiendo a Meridional Events de cualquier responsabilidad adicional.
• 6.10.3. Planes “B” o alternativas Los planes alternativos por mal tiempo no están incluidos en el precio de las cotizaciones o presupuestos de Meridional Events. Por norma general, conllevan gastos adicionales (p. ej., alquiler de espacios cubiertos u otras instalaciones), por lo que la decisión de contratar o no dichos espacios alternativos recae en el cliente, así como los costes extras que ello conlleve. Meridional Events puede gestionar dichos planes “B” únicamente a solicitud expresa y con la correspondiente aprobación de presupuesto adicional por parte del cliente.
• 6.10.4. Exclusión de indemnizaciones El cliente reconoce que la modificación, adaptación o cancelación de actividades al aire libre debido a factores climatológicos no dará lugar a indemnización alguna por parte de Meridional Events, más allá de lo que dispongan los proveedores en sus cláusulas específicas.

6.11. Fuerza Mayor
En caso de hechos imprevisibles (guerras, terrorismo, desastres naturales, pandemias, huelgas, etc.) que impidan la prestación de los servicios, Meridional Events podrá cobrar los costes no recuperables a los proveedores sin que el cliente pueda exigir indemnizaciones adicionales.

6.12. Responsabilidad con proveedores
La Empresa actúa como intermediaria y no se responsabiliza de daños, pérdidas o quiebras imputables a los proveedores. No asume responsabilidad por insolvencia, protestas, manifestaciones, contaminaciones, catástrofes naturales u otras causas ajenas a su control. Además, Meridional Events no será responsable en ningún caso de la pérdida de beneficios debida o derivada de la negligencia de esta empresa o sus trabajadores, representantes o subcontratistas.

6.13. Responsabilidad con clientes
Meridional Events no asume ninguna responsabilidad por lesiones, daños o pérdidas resultantes de la negligencia del cliente, el incumplimiento de las directrices de seguridad o el incumplimiento de las condiciones contractuales, ni por incidentes derivados de fuerza mayor. El cliente reconoce que la participación en actividades organizadas por Meridional Events, incluyendo pero no limitándose a experiencias al aire libre o basadas en la aventura, implica riesgos inherentes. Al participar en dichas actividades, los participantes asumen voluntariamente todos los riesgos asociados y renuncian a cualquier reclamación contra Meridional Events, sus empleados, agentes o proveedores.
El cliente de Meridional Events (o la agencia intermediaria, en su caso) es responsable de informar a todos los participantes de los riesgos inherentes a las actividades, de la necesidad de contar con un seguro médico y de viaje adecuado, y de cualquier exención de responsabilidad pertinente.
El cliente debe notificar por escrito cualquier requisito especial (religioso, dietético, médico, etc.) con al menos 60 días de antelación. Se recomienda encarecidamente a los participantes que contraten un seguro médico y de viaje adecuado.

6.14. Responsabilidad de los clientes
El cliente asume toda la responsabilidad por daños (materiales, personales o de cualquier otra índole) y por las implicaciones legales en que él mismo o sus asistentes pudieran incurrir durante la prestación de los servicios contratados con Meridional Events. Los costes derivados del incumplimiento de esta cláusula o de la cláusula 6.13, así como los derivados de cualquier ley o normativa infringida por el cliente o sus participantes, serán asumidos directamente por el cliente.
En caso de que algún proveedor solicite fianza o tarjeta de crédito para cubrir eventuales daños o gastos (por ejemplo, minibar), será responsabilidad del cliente aportarla.

6.15. Derechos de propiedad
Las ideas, diseños y propuestas de la Empresa son de su exclusiva propiedad intelectual. No podrán reproducirse ni ejecutarse por otros sin consentimiento escrito.

6.16. Subcontratación y cesión

• 6.16.1. Meridional Events puede subcontratar a terceros de su confianza.
• 6.16.2. El cliente no podrá ceder el contrato a un tercero sin el consentimiento escrito de la Empresa.

6.17. Derechos de imagen y promoción
La Empresa podrá tomar fotografías o videos durante el evento para fines promocionales, sin vulnerar la dignidad o la confidencialidad de los participantes. El cliente se compromete a recabar las autorizaciones necesarias de sus asistentes.

6.18. Resolución de disputas
Si surge una controversia, ambas partes intentarán primero resolverla amistosamente o, en su caso, mediante mediación o arbitraje en Málaga (España). De no ser posible, se someterán a los Juzgados y Tribunales de Málaga, con renuncia a cualquier otro fuero.

7. Confirmación de los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad

7.1. Al confirmar su reserva de los servicios tarificados en la proforma, afirma haber leído y aceptado estos términos y condiciones y sus apéndices, así como la política de privacidad. Esta confirmación también será válida para el resto de los servicios incluidos en las proformas posteriores (si las hubiera) realizadas para el proyecto, a menos que la cláusula 3.6 sea aplicable.

7.2. Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier litigio se somete a los Juzgados y Tribunales de Málaga (España).

7.3. El pago total o parcial de la proforma/factura, o la firma/envío de estos Términos y Condiciones, supone la aceptación expresa de las cláusulas aquí recogidas

Anexo 1 - Calendario unificado de pagos y cancelaciones

• - El Anexo 1 se emite cuando existe un proveedor principal que imponga plazos o condiciones de cancelación diferentes a los de Meridional Events.
• - Su función es unificar y simplificar los calendarios (tanto el estándar de Meridional Events como el del proveedor) para que el cliente disponga de una versión clara y resumida. Lo recogido en Anexo 1 sustituirá las cláusulas 4 y 5 de este documento en lo relativo a fechas, porcentajes de pago y penalizaciones.
• - Si no hay diferencias respecto a Meridional Events, no se generará Anexo 1, o se emitirá con la mención “No se aplican modificaciones al calendario de Meridional Events.

Anexo 2 - Contrato del proveedor principal

• - El Anexo 2 incluye el documento o contrato del proveedor principal (por ejemplo, un hotel), con sus cláusulas.
• - El cliente debe aceptar el Anexo 2 para poder reservar con ese proveedor. Si no lo acepta, no se podrá contratar el servicio en cuestión. Meridional Events no asume responsabilidad alguna por la no prestación de dicho servicio al rechazar el cliente tales condiciones.

Apéndice A: Pagos en moneda distinta al Euro

De acuerdo con la cláusula 4.4, Meridional Events puede, de forma excepcional y bajo confirmación expresa, permitir al cliente realizar el pago en su moneda local de origen (en adelante, “moneda local”). Esta modalidad se regirá por las condiciones siguientes:

1. Definiciones

1. FP (Fecha de Proforma) es la fecha que consta en la Proforma emitida por Meridional Events.
2. FRP (Fecha de Recepción del Pago) es la fecha en que el banco designado por Meridional Events recibe de forma efectiva los fondos transferidos por el cliente en moneda local.

2. Plazo para la llegada del pago

• 2.1. El pago en moneda local deberá haberse recibido en la cuenta bancaria designada por Meridional Events en un plazo máximo de 7 días laborables contados desde la FP.
• 2.2. Si el pago llega después de esos 7 días laborables, Meridional Events recalculará el importe según el tipo de cambio (EUR/moneda local) vigente en la nueva fecha de recepción. El pago no se considerará satisfecho hasta que el cliente abone la diferencia que pudiera resultar, en un plazo adicional de 7 días laborables.

3. Variación máxima de tipo de cambio (1.00%)

• 3.1. Se tomará como referencia el tipo de cambio oficial del BCE (Banco Central Europeo) tanto en la FP como en la FRP (publicado el día laborable anterior o coincidente, según disponibilidad).
• 3.2. La variación entre dichos tipos de cambio (FP y FRP) no deberá exceder el 1.00%. Si la diferencia supera ese 1.00%, se aplicará la cláusula 4 (reajuste).

4. Reajuste por variación de más del 1.00%

• 4.1. Si, al comparar el tipo de cambio BCE en la FP y en la FRP, se supera el 1.00% de diferencia, Meridional Events podrá exigir al cliente una transferencia adicional para compensar el desequilibrio.
• 4.2. El cliente dispondrá de 14 días desde la comunicación de Meridional Events para abonar dicha diferencia. Hasta que no se complete este pago complementario, no se considerará satisfecho el importe íntegro.

5. Justificante bancario

• El cliente tendrá derecho a solicitar el justificante emitido por el banco designado por Meridional Events donde conste la FRP (Fecha de Recepción del Pago), a efectos de comprobar la fecha efectiva en que se acreditaron los fondos.

6. Aplicación supletoria

• En todo lo no regulado en la presente cláusula, se aplicarán las disposiciones de los Términos y Condiciones de Meridional Events, incluidas las de comisiones bancarias o posibles cargos de gestión contemplados en las cláusulas correspondientes.