Andalousie, en deuxième position en nombre de nuitées pour le clients chinois

24/07/2018

Plus d’un demi-million de touristes chinois ont visité l’Espagne en 2017, soit 37% de plus que l’année précédente. Traditionnellement, les endroits les plus visités en Espagne pour ce marché étaient Madrid et la Catalogne, suivis de l’Andalousie. Cependant, cette année, l’Andalousie occupe la deuxième place en nombre de nuitées, ce qui signifie que le client chinois choisit de rester plus longtemps en Andalousie.

Globalement, le but de leurs voyages est le loisir, avec seulement 10% de ceux-ci affectés aux voyages d’affaires, une tendance qui devrait changer, compte tenu du fait qu’il existent 9 vols directs entre la Chine et l’Espagne. Le marché chinois en est encore à ses débuts en Espagne, principalement à cause de la barrière idiomatique et culturelle et du fait que seulement 10% de la population possède un passeport. L’augmentation du pouvoir d’achat de la classe moyenne supérieure est un élément clé pour les années à venir – le marché chinois est très attrayant, en raison de ses dépenses moyennes pendant ses vacances et de la nature de ses voyages, principalement axés sur la culture et la gastronomie.

Mais sommes-nous prêts à accueillir des clients chinois? Certains hôtels ont déjà reçu un programme de certification QSC (programme de certification du service de qualité du tourisme sortant en Chine), une certification de qualité, ce qui signifie qu’ils conviennent et sont approuvés pour recevoir et satisfaire les clients chinois. Quelques points clés à garder à l’esprit sont: des pantoufles dans chaque chambre, une bouilloire avec une grande variété de thés, des produits chinois pour le petit-déjeuner, l’accès aux chaînes chinoises à la télévision et, plus important encore, une personne qui parle le mandarin à l’hôtel pour assurer que leur séjour se déroulera le mieux possible, car tous les touristes chinois ne parlent pas une langue étrangère.

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