Términos y Condiciones Generales de Contratación

Proyectos ejecutados por colaborador externo independiente

Versión vigente desde: 1 de abril de 2026

Términos y Condiciones de Contratación – Proyectos Externos

Meridional Events S.L.

Versión vigente desde: 1 de abril de 2026

 

Preámbulo

Las presentes Condiciones Generales regulan la relación contractual entre Meridional Events S.L. (en adelante, la “Empresa”) y el Cliente, entendiéndose por tal la empresa o profesional que contrata los servicios descritos en el contrato específico del proyecto y, en su caso, en el presupuesto, proforma, Quotation – Payment Request o documento económico correspondiente emitido o expresamente validado por la Empresa.

En determinados proyectos, la gestión operativa, coordinación ordinaria, interlocución diaria o seguimiento de la ejecución podrá ser desarrollada por un colaborador externo independiente asignado al proyecto por la Empresa. Dicha intervención no alterará en ningún caso la posición de la Empresa como única parte contratante frente al Cliente.

El presente contrato tiene naturaleza mercantil y constituye una contratación B2B. En consecuencia, quedan expresamente excluidas las normas de protección de consumidores y la normativa sobre viajes combinados, en particular los artículos 97 y 150.1 del Real Decreto Legislativo 1/2007, en la medida legalmente aplicable.

En caso de discrepancia entre la versión española y cualquier traducción, prevalecerá la versión española a todos los efectos legales e interpretativos.

Ley aplicable: legislación española.

Jurisdicción exclusiva: Juzgados y Tribunales de Málaga (España), sin perjuicio del sistema previo de resolución amistosa previsto en estas Condiciones.

 

1. Objeto, naturaleza y marco contractual

1.1. Objeto. Las presentes Condiciones Generales regulan la relación contractual entre la Empresa y el Cliente respecto de los servicios descritos en el contrato específico del proyecto y, en su caso, en el presupuesto, proforma, Quotation – Payment Request o documento económico correspondiente emitido o expresamente validado por la Empresa.

1.2. Documentación contractual. Forman parte integrante y vinculante del contrato, por el orden y con el alcance que corresponda:

  • el contrato específico del proyecto, si existe;
  • las presentes Condiciones Generales;
  • los anexos aplicables incorporados al proyecto;
  • el presupuesto, proforma, Quotation – Payment Request o documento económico correspondiente, siempre que haya sido emitido o expresamente validado por la Empresa y aceptado por el Cliente.

A efectos de estas Condiciones, la proforma, Quotation – Payment Request o documento económico correspondiente es el documento económico y operativo de referencia de la Empresa que, en su caso, incluye la solicitud de pago, los datos bancarios y la concreción económica y operativa del proyecto. La remisión material de dicho documento por parte del colaborador externo a través de un canal corporativo autorizado no le otorga por sí sola eficacia contractual autónoma si no ha sido emitido o expresamente validado por la Empresa.

1.3. Orden de prevalencia. En caso de contradicción, se aplicará el siguiente orden de prevalencia:

  • el contrato específico del proyecto;
  • las presentes Condiciones Generales;
  • los anexos particulares aplicables al proyecto;
  • el presupuesto, proforma, Quotation – Payment Request o documento económico correspondiente emitido o expresamente validado por la Empresa.

Las comunicaciones entre las partes, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, correos electrónicos, mensajes, llamadas, reuniones, borradores o cualquier otro intercambio de información, no tendrán carácter contractual ni eficacia modificativa, interpretativa o integradora del contrato, salvo que hayan sido incorporadas de forma expresa por la Empresa en un documento contractual o precontractual emitido o validado por la misma.

1.4. Integridad del acuerdo, modificaciones y aceptación contractual. El contrato, las presentes Condiciones y sus anexos constituyen el acuerdo íntegro entre las partes y sustituyen las comunicaciones previas sobre su objeto. Toda modificación deberá constar por escrito o en soporte duradero y ser aceptada por el Cliente. Dicha aceptación podrá producirse por firma, correo electrónico, confirmación escrita equivalente o pago total o parcial de cualquier cantidad solicitada por la Empresa en relación con el proyecto. El pago total o parcial de cualquier proforma, Quotation – Payment Request, presupuesto, factura o documento económico emitido o expresamente validado por la Empresa implicará aceptación expresa y vinculante del marco contractual aplicable, con plena eficacia jurídica incluso en ausencia de firma manuscrita.

1.5. Interpretación, buena fe e idioma. Las presentes Condiciones se interpretarán conforme a los artículos 1281 a 1289 del Código Civil, a la buena fe contractual y a los usos mercantiles aplicables. En caso de duda interpretativa, ambas partes actuarán de buena fe para limitar daños y preservar, en la medida razonable, la finalidad económica y operativa del contrato. A efectos de interpretación y prueba, prevalecerá la versión española.

1.6. Autonomía de las partes y estructura del proyecto. La Empresa actúa con plena autonomía jurídica y económica frente al Cliente. El colaborador externo asignado al proyecto no es parte del contrato celebrado con el Cliente ni ostenta, por su sola condición, facultades de representación legal, firma, novación, renuncia, aceptación de cancelaciones ni asunción de obligaciones en nombre de la Empresa. La intervención de dicho colaborador externo en la gestión operativa del proyecto no crea relación de agencia, sociedad, empleo, mandato general ni vínculo contractual directo entre el Cliente y el colaborador.

1.7. Naturaleza profesional (B2B). La Empresa presta sus servicios exclusivamente a empresas y profesionales. No resulta de aplicación la normativa de consumo ni el régimen de viajes combinados, salvo norma imperativa en contrario.

 

2. Condiciones económicas y de pago

2.1. Moneda y naturaleza de los precios. Todos los precios se expresan en euros (€) como moneda contractual de referencia, son netos y no comisionables.

2.2. Impuestos, IVA y facturación. Salvo indicación expresa en el documento económico correspondiente, los precios no incluyen IVA u otros impuestos aplicables, que se repercutirán al Cliente conforme a la normativa vigente en el momento del devengo. La Empresa solo podrá emitir factura con IVA cuando este haya devenido exigible conforme a la normativa aplicable. Los procedimientos internos del Cliente no alterarán dicha exigencia legal.

2.3. Exención de IVA intracomunitario. Las empresas registradas en VIES/ROI recibirán factura exenta de IVA cuando proceda conforme al artículo 25 de la Ley 37/1992 y demás normativa aplicable.

2.4. Pagos en divisa distinta del euro. De forma excepcional y previa aprobación expresa de la Empresa, el Cliente podrá pagar en una divisa distinta del euro. En tal caso, resultará de aplicación el anexo correspondiente sobre pagos en divisas distintas del euro.

2.5. Cómputo de plazos. Salvo que se indique lo contrario, los plazos se entenderán expresados en días naturales. Cuando se indique “días hábiles”, se entenderán de lunes a viernes, excluidos fines de semana y festivos en Málaga (España).

2.6. Forma de pago. Los pagos deberán realizarse mediante transferencia bancaria a la cuenta designada por la Empresa y en la moneda indicada en el documento económico correspondiente. Los pagos con tarjeta podrán conllevar un recargo del 3% + IVA. Todos los gastos bancarios correrán a cargo del Cliente. Ningún pago realizado a una cuenta distinta de la designada por la Empresa liberará al Cliente de su obligación de pago salvo autorización expresa y escrita de la Empresa.

2.7. Errores de pago y comisiones. Los pagos realizados a cuentas distintas, en divisas distintas o por importes insuficientes no extinguirán la obligación de pago del Cliente. Toda comisión, diferencia de cambio o coste financiero asumido por la Empresa podrá ser repercutido al Cliente junto con una comisión de gestión de 80 €.

2.8. Calendario estándar de pagos. Salvo pacto distinto o prevalencia de anexos de proveedor, el calendario estándar de pagos será el siguiente:

  • 35% en el momento de la confirmación de la reserva o aceptación del proyecto;
  • 35% noventa (90) días antes del evento;
  • 30% treinta (30) días antes del evento.

El pago final deberá haberse recibido en todo caso al menos treinta (30) días antes del inicio del evento, con independencia del estado de cierre operativo del proyecto o de la recepción final de documentación por parte del Cliente. El documento económico emitido o expresamente validado por la Empresa con antelación suficiente servirá como base de cálculo del saldo pendiente.

2.9. Provisión operativa. El Cliente abonará una provisión operativa del 5% del presupuesto total. Si treinta (30) días antes del evento el proyecto no estuviera cerrado, podrá aplicarse una provisión adicional del 10% sobre el último documento económico emitido o expresamente validado por la Empresa. Esta provisión no constituye penalización, sino cobertura de costes variables o imprevistos derivados de la falta de cierre. La Empresa podrá disponer de hasta 300 € sin autorización previa para decisiones urgentes u operativas necesarias, con justificación posterior. Tras el evento, la Empresa liquidará la provisión y devolverá, en su caso, el saldo no utilizado.

2.10. Mora e intereses. Los pagos fuera de plazo devengarán automáticamente el interés de demora comercial previsto en la Ley 3/2004, sin necesidad de requerimiento previo, además de los gastos de gestión, cobro o administración que correspondan.

2.11. Proveedores con condiciones especiales. Los calendarios, depósitos, gastos o penalizaciones exigidos por proveedores principales (hoteles, venues, restauración u otros) prevalecerán sobre el calendario general cuando consten en los anexos aplicables o en el documento contractual correspondiente.

2.12. Impago. El incumplimiento del calendario de pagos facultará a la Empresa para suspender o cancelar la prestación de servicios sin obligación de compensación alguna, y con aplicación de los gastos, penalizaciones o consecuencias de cancelación que resulten procedentes conforme al marco contractual aplicable.

 

3. Ejecución del servicio

3.1. Alcance funcional del servicio. La Empresa es la parte contratante frente al Cliente y podrá ejecutar el proyecto directamente o mediante coordinación con proveedores y, cuando proceda, con el colaborador externo independiente asignado al proyecto. La asignación de dicho colaborador no altera la posición contractual de la Empresa frente al Cliente ni le confiere capacidad para modificar condiciones contractuales por sí solo.

3.2. Decisiones urgentes durante la ejecución. En situaciones urgentes que afecten a la seguridad, continuidad operativa, cumplimiento del programa o mitigación de daños, la Empresa podrá adoptar directamente o a través de la estructura operativa del proyecto las decisiones razonablemente necesarias. Cuando dichas decisiones generen coste adicional, este podrá imputarse al Cliente hasta un máximo equivalente al 1% del importe total de la última Proforma, Quotation – Payment Request o documento económico emitido o expresamente validado por la Empresa y aceptado por el Cliente, sin necesidad de autorización previa, siempre que resulte necesario para proteger la seguridad, continuidad operativa, cumplimiento del programa o mitigación de daños. El colaborador externo o el personal operativo que intervenga en la ejecución deberá comunicar dichas decisiones a la Empresa tan pronto como sea razonablemente posible y, en todo caso, dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes a su adopción. Los importes que excedan de dicho límite requerirán validación expresa de la Empresa, salvo imposibilidad material justificada por la urgencia del caso.

3.3. Información y colaboración del Cliente. El Cliente deberá facilitar con diligencia la información, decisiones, aprobaciones, listados, horarios y demás elementos necesarios para la preparación y ejecución del proyecto. La Empresa no responderá de retrasos, errores, costes adicionales o incidencias derivados de información incorrecta, incompleta, tardía o contradictoria proporcionada por el Cliente o por sus participantes.

3.4. Proveedores principales. La Empresa podrá coordinar, centralizar o canalizar la relación con los proveedores principales del proyecto. La intervención del Cliente al margen del circuito operativo definido por la Empresa podrá generar costes adicionales, descoordinación o alteración del servicio, sin derecho a devolución.

3.5. Horario operativo. Las reservas, modificaciones y gestiones contractuales se atenderán exclusivamente dentro del horario de oficina de la Empresa, salvo que por la propia naturaleza del evento resulte necesario prestar coordinación operativa fuera de dicho horario.

3.6. Horarios y puntualidad. El Cliente y sus participantes deberán respetar los horarios acordados. En traslados aeroportuarios se incluye un margen de cortesía de 30 minutos; el exceso podrá facturarse según la tarifa aplicable. En el resto de servicios, cualquier prolongación o retraso que exceda del alcance contratado podrá facturarse como servicio adicional. La Empresa no responderá de pérdidas o servicios no disfrutados por retrasos imputables al Cliente o a sus participantes.

3.7. Reclamaciones. Toda incidencia deberá comunicarse de inmediato para permitir, en su caso, su resolución in situ. La falta de aviso oportuno impedirá reclamaciones posteriores respecto de incidencias que hubieran podido mitigarse o resolverse durante la ejecución. Tras el evento, solo se admitirán reclamaciones apoyadas en prueba objetiva suficiente. No se aceptarán reclamaciones transcurridos catorce (14) días naturales desde la fecha de la factura.

3.8. Gestión presencial obligatoria. Cuando la gestión presencial u on-site management forme parte del proyecto, se considerará servicio esencial e indivisible. Su exclusión unilateral por parte del Cliente constituirá incumplimiento material del contrato.

 

4. Reservas, confirmaciones y cancelaciones

4.1. Comunicaciones. Toda reserva, modificación o cancelación deberá realizarse por escrito, preferentemente por correo electrónico. La Empresa confirmará por escrito dentro de su horario operativo.

4.2. Confirmación y disponibilidad. La disponibilidad y los precios están sujetos a confirmación por parte del proveedor. El pago del depósito no garantiza por sí solo la disponibilidad ni fija definitivamente el precio hasta que la correspondiente confirmación haya sido obtenida.

4.3. Revisión de datos. El Cliente deberá revisar la exactitud de los datos contenidos en el documento económico correspondiente. Los errores no comunicados antes del pago o dentro de los catorce (14) días naturales siguientes a su emisión se entenderán aceptados como definitivos.

4.4. Imágenes promocionales. Las fotografías o vídeos promocionales tienen carácter meramente ilustrativo. Podrán producirse variaciones operativas, manteniéndose en todo caso un estándar global equivalente o superior.

4.5. Reducción de participantes. Cualquier reducción de participantes tras la confirmación podrá conllevar costes adicionales, gastos no recuperables o penalizaciones impuestas por proveedores.

4.6. Reducción sustancial de participantes. Si la reducción acumulada supera el veinte por ciento (20%) respecto del número de participantes estimado en la primera Proforma aceptada mediante pago, la Empresa podrá aplicar, además de los importes repercutibles conforme a la cláusula 4.5, un ajuste económico adicional.

Dicho ajuste se calculará multiplicando:

  1. el número de participantes perdidos que exceda del 20%;
  2. el valor medio por participante de la primera Proforma aceptada mediante pago;
  3. el doce coma cinco por ciento (12,5%).

Este ajuste no podrá superar el importe máximo aplicable en caso de cancelación total conforme a la cláusula 4.8..

4.7. No show. La ausencia total o parcial del Cliente o de sus participantes a servicios confirmados devengará el 100% de los gastos de cancelación correspondientes.

4.8. Cancelación total del programa confirmado. Las cantidades abonadas por el Cliente no serán reembolsables, al compensar los servicios profesionales ya prestados por la Empresa, los compromisos asumidos con proveedores, los costes internos de estructura y la pérdida de oportunidad comercial derivada de la cancelación. La eventual parte no utilizada de la provisión operativa será objeto, en su caso, de liquidación posterior conforme al marco contractual aplicable.

Si los importes abonados resultaran insuficientes para compensar los daños, costes y pérdidas sufridos por la Empresa, esta podrá reclamar adicionalmente las cantidades que correspondan conforme al daño acreditado y, en todo caso, una cantidad no inferior al veinte por ciento (20%) del importe total del último documento económico emitido o expresamente validado por la Empresa y aceptado por el Cliente, sin perjuicio de los importes adicionales que resulten exigibles por condiciones de proveedor incorporadas al contrato.

4.9. Seguro recomendado. La Empresa recomienda al Cliente contratar, en su propio país, un seguro de cancelación, viaje o contingencias adecuado al proyecto. La Empresa no interviene en dicha contratación ni asume responsabilidad por su cobertura.

4.10. Cambios previos y cambios sustanciales. Toda modificación previa al evento que afecte a fechas, venues, número de participantes, estructura del programa, horarios, servicios contratados o necesidades técnicas podrá dar lugar a revisión de precios, disponibilidad, provisiones, calendario de pagos y plazos de ejecución. Cuando el cambio tenga carácter sustancial, la Empresa podrá exigir nueva validación escrita del documento económico actualizado.

 

5. Responsabilidad, exclusiones y fuerza mayor

5.1. Alcance de la responsabilidad. La Empresa es la parte contratante frente al Cliente y coordina la ejecución del proyecto directamente o a través de proveedores y, cuando proceda, del colaborador externo independiente asignado al proyecto. La Empresa no responderá por incumplimientos, insolvencias, indisponibilidades o actuaciones de proveedores, salvo dolo o negligencia grave propios. Quedan excluidos los daños indirectos, lucro cesante y daños consecuenciales. La responsabilidad agregada máxima de la Empresa no excederá del importe efectivamente pagado por el Cliente, salvo en casos de dolo, negligencia grave o daños personales directos imputables a la Empresa.

5.2. Daños excluidos y límite cuantitativo. Sin perjuicio de lo previsto en la cláusula 5.1, la Empresa no responderá de pérdidas comerciales, reputacionales, de oportunidad, expectativa de beneficio o consecuencias indirectas derivadas de hechos ajenos a su control razonable, ni de aquellos daños cuya cuantificación exceda de los límites contractuales expresamente asumidos.

5.3. Participación y riesgo. La participación en las actividades implica aceptación voluntaria de sus riesgos inherentes, exonerando a la Empresa salvo dolo o negligencia grave. El Cliente responderá de los daños personales o materiales causados por sí mismo o por sus participantes y asumirá la contratación de los seguros que resulten aconsejables o necesarios.

5.4. Actividades externas. La Empresa no coordina ni supervisa actividades no incluidas en el documento económico correspondiente o no gestionadas a través de la propia Empresa. Las actividades contratadas directamente por el Cliente o sus participantes quedan fuera del alcance del servicio y de la responsabilidad de la Empresa.

5.5. Cambios de programa durante el evento. Los cambios solicitados durante el evento estarán sujetos a disponibilidad y su implantación inmediata no quedará garantizada. El Cliente deberá respetar los horarios del personal asignado. La Empresa podrá rechazar cambios que comprometan la seguridad, la operación o la coordinación general. No procederá devolución por servicios no disfrutados por causas ajenas a la Empresa.

5.6. Limitaciones operativas. La Empresa no responderá de:

  • retrasos, pérdidas o daños derivados de cambios unilaterales de horario realizados por el Cliente o sus participantes;
  • ausencia de participantes a traslados o actividades, debiendo estos organizar por su cuenta su transporte o reincorporación, sin derecho a devolución;
  • incidencias médicas, gestiones personales o necesidades individuales no previstas expresamente en el proyecto, salvo contratación específica.

5.7. Fuerza mayor y alteración extraordinaria de circunstancias. En caso de guerra, terrorismo, pandemia, desastre natural, huelga, restricción administrativa, cierre de espacios, interrupción de transporte u otra circunstancia imprevisible o inevitable ajena al control razonable de la Empresa, ambas partes quedarán liberadas de responsabilidad, debiendo liquidarse únicamente los costes devengados, comprometidos o no recuperables. Si se produjeran incrementos sustanciales e imprevisibles de costes por causas ajenas a la Empresa, esta podrá revisar precios o cancelar servicios pendientes sin penalización propia.

5.8. Ejecución mediante terceros y prohibición de subcontratación por el colaborador externo. La Empresa podrá organizar, coordinar y ejecutar los servicios mediante proveedores, terceros especializados o colaboradores externos asignados al proyecto, sin que ello suponga cesión de la relación contractual con el Cliente. El colaborador externo asignado al proyecto no podrá subcontratar, delegar ni incorporar terceros en la ejecución del proyecto sin autorización previa y escrita de la Empresa.

5.9. Cumplimiento normativo y licencias. La Empresa actuará conforme a la legislación aplicable. Las licencias, tasas o permisos no se entenderán incluidos salvo indicación expresa. El pago de tasas o gestiones no garantiza la concesión de licencias, y la Empresa no responderá por su denegación ni por importes satisfechos a tal efecto cuando dicha denegación no sea imputable a la Empresa.

5.10. Indemnidad. El Cliente mantendrá indemne a la Empresa frente a reclamaciones de terceros, sanciones, daños, costes o pérdidas derivados de actos, omisiones, incumplimientos o instrucciones del propio Cliente, de su personal o de sus participantes.

5.11. Dietas especiales. Los menús adaptados, dietas especiales o necesidades alimentarias específicas podrán generar costes adicionales cuando así lo exija el proveedor.

5.12. Objetos perdidos. La Empresa no responderá por objetos olvidados o extraviados. Su eventual recuperación podrá conllevar gastos de gestión, desplazamiento y envío a cargo del Cliente.

 

6. Disposiciones finales

6.1. Propiedad intelectual. Todos los materiales, diseños, imágenes, textos, propuestas, plantillas o contenidos creados por la Empresa son de su exclusiva propiedad o de sus legítimos titulares. Queda prohibida su reproducción o utilización sin autorización previa y escrita.

6.2. Materiales del Cliente. El Cliente garantiza que dispone de los derechos necesarios sobre los materiales que facilite a la Empresa y mantendrá indemne a la Empresa frente a reclamaciones de terceros derivadas de su uso.

6.3. Protección de datos personales. Cada parte actuará, con carácter general, como responsable del tratamiento respecto de los datos que trate para sus propios fines. La Empresa podrá actuar como responsable o como encargado del tratamiento según la estructura del proyecto. Cuando el tratamiento de datos personales se realice en el marco de proyectos gestionados con apoyo de un colaborador externo asignado, dicho acceso y tratamiento se producirá exclusivamente bajo las instrucciones documentadas de la Empresa y dentro del marco operativo autorizado. La protección de datos personales se regirá adicionalmente por la Política de Privacidad vigente de la Empresa y, cuando proceda, por el correspondiente acuerdo específico de tratamiento o documento equivalente.

6.4. Modificaciones, interpretación, versiones y nulidad parcial. La Empresa podrá modificar estas Condiciones por razones legales, operativas o de actualización del modelo contractual, siempre con publicación de la nueva versión y sin afectar retroactivamente a proyectos ya confirmados salvo aceptación expresa del Cliente. A cada proyecto le será aplicable la versión vigente en el momento de su aceptación. Si alguna cláusula fuera declarada nula o inaplicable, ello no afectará a la validez del resto del contrato, que permanecerá en vigor en todo lo demás.

6.5. No renuncia. La tolerancia de la Empresa frente a un incumplimiento no constituirá renuncia a sus derechos ni impedirá exigir posteriormente el cumplimiento estricto del contrato.

6.6. Resolución de controversias. Las partes procurarán resolver cualquier controversia de forma amistosa. De no ser posible, podrán acudir a mediación o arbitraje ante la Cámara de Comercio de Málaga. Si la controversia no quedara resuelta, serán competentes en exclusiva los Juzgados y Tribunales de Málaga (España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

6.7. Notificaciones. Las comunicaciones entre las partes serán válidas si se remiten por correo electrónico a las direcciones indicadas en el contrato específico del proyecto o, en su defecto, en el último documento económico aceptado. Durante el evento podrán utilizarse servicios de mensajería instantánea únicamente para urgencias operativas, sin efecto contractual autónomo fuera de dicho contexto salvo confirmación posterior por la Empresa.

 

7. Documentos suplementarios integrados

Podrán incorporarse al proyecto, cuando proceda, los siguientes documentos suplementarios:

  • Anexo I – Alcance técnico y operativo del servicio;
  • Anexo II – Calendario de pagos y cancelaciones del proveedor principal;
  • Anexo III – Condiciones específicas del proveedor principal;
  • Anexo IV – Pagos en divisa distinta del euro;
  • cualesquiera otros anexos técnicos, operativos o económicos expresamente incorporados por la Empresa.

Anexo I - Alcance Técnico y Operativo del Servicio

1. Naturaleza jurídica, integración y alcance

1.1. Integración contractual

Este Anexo forma parte integrante e inseparable de los Términos y Condiciones Generales de Meridional Events S.L. (en adelante, “la Empresa”) y vincula jurídicamente al Cliente desde su aceptación.

1.2. Carácter esencial

El servicio de gestión presencial (in situ) es obligatorio e inseparable del proyecto. Incluye la planificación, ejecución y cierre operativo del evento, y no puede ser renunciado ni sustituido unilateralmente. Su exclusión constituye incumplimiento grave conforme a lo indicado en el contrato principal.

1.3. Prevalencia normativa

En caso de contradicción con propuestas, presupuestos o cualquier otro documento contractual, prevalecerá el contenido de este Anexo, salvo pacto escrito en contrario.

1.4. Adaptación operativa

Las funciones descritas reflejan el nivel profesional asumido por la Empresa en cada proyecto. La Empresa adaptará su intervención según la complejidad del evento y el acuerdo específico con el Cliente. No todos los eventos requerirán la totalidad de tareas enumeradas, ni estas limitan el alcance del servicio.

1.5. Modificaciones

Este Anexo no podrá ser modificado, reducido ni suprimido de forma unilateral. Todo ajuste requerirá acuerdo escrito entre las partes.

1.6. Ejecución directa o coordinada

La Empresa podrá ejecutar, coordinar o supervisar los servicios a través de proveedores especializados, sin que ello implique cesión contractual, salvo que el Cliente haya pactado expresamente lo contrario.

 

2. Planificación previa al evento

2.1. Coordinación y preparación

  • Recepción de instrucciones y análisis operativo.
  • Diseño de itinerarios y cronogramas.
  • Coordinación preliminar con proveedores.
  • Elaboración de documentación operativa (programa, cronograma, listados y contactos).
  • Reuniones con el Cliente y briefings (reuniones informativas y de instrucciones) con proveedores clave.

2.2. Dedicación y límites

  • La dedicación será proporcional a la complejidad del evento.
  • Reuniones o planificación adicionales se presupuestarán aparte.
  • Cambios sustanciales (fechas, sedes, participantes o programa) podrán implicar revisión económica y de plazos.
  • Las visitas de inspección no están incluidas; se facturan aparte y deben abonarse por adelantado.
  • Los materiales fabricados o impresos deben confirmarse con 30 días de antelación. No se consideran hábiles los períodos de agosto, 22 diciembre–6 enero y Semana Santa. Los pedidos fuera de plazo no garantizan entrega puntual ni reembolso.

2.3. Fechas de cierre (congelación de contenidos)

  • 40 días antes del evento: cierre operativo y emisión de la proforma final del saldo pendiente.
  • 30 días antes del evento: vencimiento del pago del saldo, conforme al calendario general. Cierre de listas nominativas o datos requeridos para reservas o accesos. Las solicitudes posteriores se considerarán servicios adicionales sujetos a disponibilidad y presupuesto.

 

3. Gestión presencial durante el evento

3.1. Funciones principales (por fases)

A. Llegada y preparación

  • Revisión de materiales de bienvenida, señalética y obsequios.
  • Coordinación con hoteles y proveedores para confirmar servicios, menús y horarios.
  • Supervisión de montajes, mostradores y zonas de registro.
  • Control de entregas, de acreditaciones y kits de bienvenida.
  • Coordinación de traslados desde aeropuerto o estación.

B. Desarrollo del evento

  • Presencia constante del equipo de coordinación en el lugar del evento.
  • Supervisión de accesos, montajes, transporte, catering y cumplimiento del programa.
  • Resolución inmediata de incidencias y gestión de imprevistos.
  • Coordinación con proveedores, espacios y personal del Cliente.
  • Supervisión de actividades, reuniones, comidas, talleres y entretenimiento.
  • Coordinación de fotógrafos, videógrafos y elementos de marca.
  • Verificación de protocolos de salud y seguridad.
  • Gestión de contingencias.
  • Comunicación continua con el Cliente.

C. Cierre y salida

  • Coordinación de desmontaje, recogida y embalaje de materiales.
  • Supervisión de limpieza y reposición de espacios.
  • Coordinación de traslados de salida.
  • Reunión de cierre con el Cliente para revisión y mejora.

3.2. Exclusiones

No incluye funciones de guía oficial, técnico audiovisual, sanitario, seguridad ni personal con certificación profesional específica. Tampoco tareas manuales, reparto de materiales (tickets, regalos, pulseras u otros), montajes, desmontajes, decoración, o producción técnica, creativa o audiovisual, más allá de la coordinación operativa.

3.3. Ratios y refuerzos

La Empresa asignará personal conforme a buenas prácticas. Eventos con múltiples espacios, subgrupos o alta afluencia podrán requerir personal adicional sujeto a presupuesto y aprobación.

 

4. Coordinación, comunicación y modificaciones operativas

4.1. Canales de comunicación

Cada parte designará un punto único de contacto (teléfono, mensajería profesional o correo electrónico).

4.2. Tiempos de respuesta

La Empresa responderá en el menor plazo posible. El tiempo de respuesta dependerá de la complejidad de la consulta y de terceros implicados, sin constituir incumplimiento.

4.3. Procedimiento de cambios

Todo cambio que implique costes o recursos adicionales requerirá aprobación previa del Cliente por correo electrónico o mensaje con confirmación. En casos urgentes, la Empresa podrá actuar hasta 300 € con cargo a la provisión, justificándolo posteriormente.

4.4. Liquidación de servicios adicionales

Los servicios adicionales o ampliaciones se imputarán contra la provisión y se documentarán en el informe de cierre, devolviendo el remanente no utilizado.

 

5. Límites y exclusiones

5.1. Alcance de los servicios

Los servicios prestados por la Empresa no incluyen costes de terceros (espacios, restauración, transporte, tasas u otros) salvo que figuren expresamente en la Proforma y estén previamente abonados por el Cliente.

5.2. Exclusiones específicas

Quedan expresamente excluidas las funciones recogidas en la cláusula 3.3 de este Anexo I, relativas a actividades no cubiertas por la gestión presencial.

5.3. Intervención directa del Cliente

La intervención directa del Cliente con proveedores, así como la modificación unilateral de instrucciones operativas, podrá implicar sobrecostes, interferencias en la coordinación general o incluso la suspensión del servicio, sin derecho a reembolso.

5.4. Peticiones individuales no contratadas

La Empresa no gestionará solicitudes particulares o ajenas al programa oficial (por ejemplo, taxis, cenas, reservas personales o actividades no incluidas). Tales peticiones deberán ser atendidas directamente por los participantes o por el propio Cliente. La gestión in situ cubre exclusivamente la operativa del programa contratado y la resolución de incidencias relacionadas con él. La atención a solicitudes individuales o fuera del alcance se considerará servicio adicional y estará sujeta a disponibilidad y presupuesto.

5.5. Incremento de personal y recursos operativos

La dotación de personal asignada se calcula en función del alcance confirmado del proyecto. Si, tras la aceptación de la Proforma, se amplía el número de servicios, localizaciones, grupos, actividades o elementos a coordinar, la Empresa podrá incorporar personal adicional o medios técnicos necesarios para garantizar la correcta ejecución. Dichos refuerzos se considerarán ajustes operativos obligatorios y su coste será asumido por el Cliente, previa comunicación y justificación razonada. La reducción de personal por decisión del Cliente sólo será posible si no afecta al desarrollo seguro y ordenado del evento.

 

Anexo II - Calendario unificado de pagos y cancelaciones

El presente Anexo se emitirá únicamente cuando un proveedor principal establezca plazos o condiciones de pago y cancelación diferentes a los de Meridional Events.

Su finalidad es unificar ambos calendarios y ofrecer una referencia única y simplificada para el Cliente.

Lo dispuesto en este Anexo sustituye las cláusulas 2 y 4 de las Condiciones Generales en todo lo relativo a fechas, porcentajes de pago y penalizaciones.

Si no existen diferencias, no se emitirá Anexo II, o se emitirá con la mención: “No se aplican modificaciones al calendario de Meridional Events.”

⚠️ Este Anexo tiene carácter contractual y vinculante, y su incumplimiento podrá implicar la pérdida de servicios o de los importes abonados, conforme a las condiciones del proveedor principal.

Anexo III - Contrato del proveedor principal

El presente Anexo incorpora el contrato o condiciones particulares del proveedor principal (por ejemplo, un hotel, venue o transporte), que forman parte integrante del acuerdo con Meridional Events.

La aceptación del Anexo III por parte del Cliente es requisito indispensable para la confirmación de los servicios correspondientes.

En caso de no aceptación, dichos servicios no podrán ser contratados, y Meridional Events no asumirá responsabilidad alguna por su no prestación ni por los perjuicios derivados de dicha negativa.

Anexo IV: Pagos en moneda distinta al Euro

1. Moneda contractual

El euro (€) constituye la única moneda de referencia contractual del presente acuerdo.

2. Moneda alternativa de liquidación

De forma excepcional y previa confirmación escrita por parte de la Empresa, el Cliente podrá efectuar el pago en una moneda distinta del euro (en adelante, “moneda de liquidación”). Dicha modalidad no alterará la moneda contractual del acuerdo.

3. Determinación del tipo de cambio

El importe a pagar en la moneda de liquidación se calculará convirtiendo el importe adeudado en euros conforme al tipo de cambio de referencia publicado por el Banco Central Europeo en la fecha de emisión de la correspondiente proforma, incluyendo los ajustes razonables necesarios para reflejar costes bancarios, gestión administrativa y riesgo de tipo de cambio.

4. Plazo de recepción del pago y fluctuaciones

Los fondos deberán ser efectivamente recibidos y abonados en la cuenta designada por la Empresa dentro de un plazo máximo de siete (7) días laborables desde la fecha de emisión de la correspondiente proforma.

Si los fondos se recibieran fuera de dicho plazo, o si se produjeran variaciones del tipo de cambio entre la fecha de emisión y la fecha efectiva de recepción, la Empresa podrá recalcular el importe aplicando el tipo de cambio vigente en la fecha en que los fondos sean efectivamente recibidos y exigir el abono de cualquier diferencia resultante.

Las variaciones inferiores o iguales al uno por ciento (1 %) podrán ser toleradas discrecionalmente por la Empresa y no constituirán renuncia alguna a sus derechos.

Cualquier devolución a abonar por Meridional Events se calculará en euros y, en su caso, se convertirá a la moneda de liquidación aplicando el tipo de cambio vigente en la fecha de la devolución. La Empresa no asumirá variaciones cambiarias. En ningún caso la Empresa estará obligada a devolver o aceptar importes superiores al valor en euros contractualmente debido, con independencia de las variaciones del tipo de cambio.

5. Perfección del pago

El pago se considerará efectuado únicamente cuando la Empresa haya recibido el equivalente íntegro en euros. Cualquier diferencia derivada de tipo de cambio, comisiones bancarias o costes financieros seguirá siendo exigible al Cliente.

6. Aplicación supletoria

En todo lo no previsto expresamente en el presente Anexo, serán de aplicación las Condiciones Generales de Meridional Events.

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